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記得在兩年前,我在做手機編輯時候,有幸參加了手機戰略發布會,結束后,我就在思考,這不就是在做「聚合營銷」嗎,當時京東手機,針對品牌營銷,推出了用戶運營、流量運營、娛樂營銷、內容營銷、大促活動等五大層面升級,鞏固了用戶和品牌之間的黏性,而多元化推廣營銷方式,也在一定程度上,提升了產品轉換率,這一系列想法和做法,在現在來看,都有實際落地。
耳機和手機,看似是兩個不同品類,但對于年輕消費者而言,其實都屬于酷玩潮品。
自然在推廣營銷上,有殊途同歸的運作方式。2020年12月15日,我來到了京東總部,參加了京東HiFi音頻自營店的戰略發布儀式。
這對于本就小眾的HiFi音頻來講,確實是個「高光時刻」,這是因為HiFi音頻已經成為京東巔峰24小時的主展品類,要知道,京東一年才有18場,能夠成功躋身于1/18,也能夠說明HiFi音頻正逐漸從小眾發燒友中,走進大眾視野。
京東電腦數碼事業部智能網絡與音頻業務部總經理劉奐麟表示,京東HiFi音頻自營店的上線,進一步打通傳統HiFi行業的流通鏈條,從根本上改變過去個性化和高端HiFi音頻產品“難選”“難買”“難售后”的消費者困境。與此同時,“HiFi音頻自營店”的上線,也打破品牌與品牌之間的傳統壁壘,不同類型、不同品牌、不同領域、不同用途的高端HiFi音頻器材都可以在京東商城獲得一站式服務。
此外,相信很多玩HiFi的燒友,或多或少,都會出現搭配問題,我在折騰器材時候,需要不斷調整器材,往往會因此而煩惱。舉個例子,我在已經有了解碼后,想找一款合適的耳放來推HD800,這時候在不同的店鋪問,都會是正面答復,如果買到家里,不合適,再折騰起來,就費時費力。
京東HiFi自營店,就能解決這一問題,比如我在已經擁有了耳機情況下,和自營店來交流大致聽音取向,之后HiFi自營店就可以按照我的聽音需求,給予多套系統搭配的選擇方案,這樣做,既能減少來回溝通的時間,又提升了選購服務效率。
如果后續出現質量問題,也不用往返于不同品牌之間,通過京東HiFi自營店就能「一站式解決」。
耳機協會秘書長/耳機大家壇負責人陳然,為我們詳細分析了前三季度中國電子音像行業的發展情況,其中有一點讓我印象很深刻,即目前HiFi行業的自主隨身音頻產品發展迅猛,一部分廠商已經開始著手研發無線/真無線耳機產品,還有一部分廠商,開始發力便攜藍牙解碼耳放產品,從產品來看,輕量、便攜是主要特點。此外,產品兩極分化嚴重,高端價格屢創新高、中端銷量下滑、入門競爭激烈等等,也是目前行業出現的一些現象。
但在我看來,爭議、爭論、分化等詞匯出現在HiFi行業,從某一方面來講,恰恰說明行業仍然處于一個高速發展期,相互學習討論,頗有百家爭鳴場面。
在發布會上,楊玥老師也表示,目前HiFi音頻正處在一個多元化發展中,從單一的線下銷售渠道,到如今線下試聽+線上雙渠道,消費者的選擇,更多了。
凱音總經理梁斌、森海塞爾銷售總監李穎龍、HiFiMAN創始人邊仿博士作為參會發言代表,從品牌發展、產品變遷、未來協調與規劃等方面,做了詳細闡述。
森海塞爾銷售總監李穎龍表示,作為最早和京東開展合作的品牌,線上銷售占據森海塞爾80%,中國是森海塞爾最重要的市場之一,未來會和京東有更為深入的合作。在發布會上,李穎龍宣布明年森海塞爾高端入耳產品,將會在京東發布,作為一名森海用家和粉絲,無比期待。
而HiFiMAN邊仿博士,則透露了截然相反的一組數據,HiFiMAN海外銷售占比要更多,在海外疫情肆虐的情況下,借助匯聚在全球的經銷商和銷售線上、線下網點協調,公司運營幾乎不受影響。HiFiMAN作為京東HiFi品類的國產品牌之一,也在會議上表示,希望可以多學習國際化公司,多交流,共同促進HiFi行業發展。
說回到這個HiFi直營店,截止到目前,已經有38個品牌上線,未來還會有更多品牌加入,為消費者提供更多選擇,另外,就像我在文章開頭說的,京東實際上,就是在做「聚合營銷」,除了提供銷售平臺外,還會有豐富的HiFi搭配方案推薦、HiFi產品的用戶測評專區,以及針對HiFi產品的專業客服。
讓大眾數碼愛好者,通過高階HiFi器材,來改變對以往耳機音質顛覆性的認知,或許是京東做HiFi自營店的初衷之一吧。
我也進入到了京東HiFi自營店,發現整個UI界面,相比其他網店,要更直觀。這里舉個例子,玩耳機的朋友都知道,每款耳機可能顏色不一樣,配置就不一樣,如果再像手機選擇內存配置一樣,進入二級菜單,就很繁瑣,因此通過主界面就能直接選擇耳機,能直觀看到不同配置。
此外,我在自營店中部還看到有針對HiFi小白的部分教程,期待這部分內容盡早上線。
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